Viskas paprasta! Jei gaminys Jums netiko, jį galite grąžinti per 30 dienų nuo gavimo:

1. Užpildykite grąžinimo formą, kurią radote savo siuntoje.
2. Įsitikinkite, kad gaminys nenešiotas ir su visomis originaliomis etiketėmis.
3. Siuntimas:
Baltijos šalyse: naudokitės patogia Omniva grąžinimo platforma [ČIA].
Iš kitų šalių: Siųskite registruota siunta adresu: SALANIDA studija / UAB Kopakopa, Vytenio g. 14, Vilnius 03111, Lietuva, tel. nr.: +37064521212.

Svarbu: Grąžinimo išlaidas padengia pirkėjas. Rekomenduojame išsisaugoti siuntos numerį, kadangi neprisiimame atsakomybės už kelyje pamestas siuntas. Pinigai grąžinami per 10 darbo dienų nuo siuntos gavimo.

Daugiau informacijos apie siuntų grąžinimą rasite ČIA

Taip, norėdami pakeisti dydį ar modelį, užpildykite formą [ČIA].

Keitimui, kaip ir grąžinimui, galioja tie patys kokybės reikalavimai ir 30 dienų terminas. Naują mezginį išsiųsime per 2–3 d. d. po Jūsų siuntos gavimo. Jei norimos prekės neturėsime sandėlyje, pasiūlysime alternatyvą arba grąžinsime pinigus.

Dovanų kuponai nėra grąžinami pinigais, tačiau jie galioja 12 mėnesių. Prekės, pirktos su kuponu, 30 dienų termino laikotarpiu gali būti keičiamos į kitus mezginius arba naują kuponą.

Užsakymai iš mūsų studijos Vilniuje išsiunčiami per 24 valandas (darbo dienomis), nebent nurodyta kitaip.

Lietuvoje pristatymas trunka 1-4 d.d. po išsiuntimo.
Jungtinėje Karalystėje su RoyalMail: 2-7 d.d.

Svarbu: Išankstiniai užsakymai mezgami iki 14 d.d. Nuolaidų metu paruošimas gali užtrukti papildomas 5 d.d.

Užsakymai paruošiami per 1–2 darbo dienas. Prašome vykti tik gavus patvirtinimą el. paštu, kad Jūsų užsakymas jau laukia Vytenio g. 14, Vilniuje.

Rekomenduojame rinktis pagal norimą siluetą:

XS-M: Lengvai prigludusiam, elegantiškam įvaizdžiui.

L-XL: Laisvam, „oversized“ stiliui.

Daugumos mūsų kelnių ir sijonų liemuo reguliuojamas sagomis (iki 7 cm), kas suteikia lengvą prisitaikymą prie kiekvienos figūros.

Mūsų standartiniai modeliai kurti vidutiniam/aukštesniam ūgiui, tačiau siūlome individualų megzimą - ilgio korekciją (iki 10 cm). Šiuo klausimu parašykite mums info@salanida.com

Gaminiai mezgami profesionaliomis mašinomis Lietuvoje, tačiau kiekvienas jų reikalauja daug kruopštaus rankų darbo.

Nauji mūsų bendruomenės nariai gauna -10% NUOLAIDĄ pirmajam užsakymui, užsiregistravę mūsų naujienlaiškiui ČIA.
Esamiems klientams rekomenduojame tikrinti savo el. paštą – ten siunčiame išskirtinius lojalumo pasiūlymus.

Svarbu: Nuolaidos taikomos tik pilnos kainos prekėms ir nėra sumuojamos su kitais pasiūlymais ar akcijomis.

Norėdami užtikrinti, kad jūsų mezginiai tarnautų ilgus metus, rekomenduojame:

Vėdinimas: Natūralaus pluošto mezginiai natūraliai apsivalo patys. Kai skalbimas nėra privalomas, rekomenduojame kartais gaminį pravėdinti gryname ore - taip pašalinsite nemalonius kvapus.

Skalbimas: Skalbti skalbimo mašinoje saugu! Naudokite rankinio skalbimo programą (ne daugiau 30°C) ir vilnai skirtas skalbimo priemones.

Džiovinimas: Jokiu būdu NENAUDOKITE džiovyklės! Visada džiovinkite patiesę horizontaliai ant rankšluosčio. Niekada nekabinkite šlapio mezginio ant pakabos, nes jis praras savo formą.

Laikymas: Mezginį laikykite sulankstytą stalčiuje ar lentynoje, o ne ant pakabos, kad jis neišsitampytų.

Daugiau informacijos apie mezginių priežiūrą rasite ČIA

Taip, natūralios vilnos (merino, moheros) burbuliavimasis dėl trinties yra natūralus procesas. Tai nėra brokas. Burbuliukus lengvai pašalinsite specialia mašinėle.

Taip, burbuliavimasis yra natūralus reiškinys aukštos kokybės natūralių verpalų mezginiams, tokiems kaip merinos vilna ar mohera. Tai nėra prastos kokybės ženklas. Juos galite lengvai pašalinti naudodami vilnos šukas arba specialią mašinėlę pūkams rinkti – taip jūsų drabužis vėl atrodys kaip naujas.

Mes garantuojame gaminių kokybę. Jei gavote nekokybišką prekę, mes ją pataisysime arba pakeisime nemokamai. Jei drabužis buvo sugadintas dėvint (pavyzdžiui, atsirado skylutė ar užkabintas siūlas), siūlome taisymo paslaugą už 15 € mokestį. Dėl išsamesnės informacijos susisiekite su mumis el. paštu info@salanida.com.

Taip, galime pakoreguoti gaminio ar rankovių ilgį (iki 10 cm).

Terminas: Gamyba užtrunka iki 14 d.d.

Sąlygos: Individualūs užsakymai nekeičiami ir negrąžinami. Nuolaidos jiems netaikomos.

Svarbu: Tokie modeliai kaip Madonna, Donna, Sotto ir Energia koreguojami nebūna.

Tiesiog įveskite savo unikalų kodą atsiskaitymo žingsnyje (prieš apmokėjimą). SALANIDA dovanų kuponai galioja 12 mėnesių nuo jų išdavimo datos.

Dovanų kuponai nėra grąžinami ir negali būti keičiami į grynuosius pinigus. Jei grąžinate prekę, kurią įsigijote naudodami dovanų kuponą, grąžinama suma bus išduota kaip naujas skaitmeninis dovanų kuponas.

Taip, mes sveikiname partnerystę su parduotuvėlėmis ir koncepcinėmis parduotuvėmis visame pasaulyje, kurios pritaria mūsų aistrai tvariai madai. Dėl didmeninės prekybos klausimų ir katalogų susisiekite su mumis adresu partnership@salanida.com.

Mus galite rasti ne tik internete, bet ir šiose fizinėse vietose:

Vilnius: SALANIDA studija (Vytenio g. 14) ir Moustache Boutique (Šaltinių g. 5).

Kaunas: Green Podium (Laisvės al. 39).

Klaipėda: Baltas ir Butikas (H. Manto g. 14).

Šiauliai: Wãpsva (Vilniaus g. 138).

Nida: Opakopa (Naglių g. 29 – tik sezono metu).

Tarptautiniai partneriai:
Mūsų gaminių taip pat galite ieškoti Linda Mae (Estija) bei Maison Namaï (Prancūzija).